Lahko, in sicer pri zavarovalnem zastopniku ali na prodajnem mestu.

Ne, zavarovanje ne krije obstoječih stanj. Prav tako niso krite:

• bolezni in poškodbe, ki so nastale v karenčni dobi;
• dedna in prirojena obolenja ali napake, navedena v zavarovalnih pogojih;
• zobozdravstvene storitve;
• preventivni in elektivni posegi (cepljenje, sredstva za odpravo parazitov, kastracija oziroma sterilizacija, toaleta krempljev …);
• alergijski in genetski testi;
• dietna hrana, prehranska dopolnila, zdravila brez predpisanega recepta.
  

Če je na zavarovalni polici naveden le začetek zavarovanja, čas trajanja ni določen. Veljavnost zavarovalnega kritja se nadaljuje iz leta v leto. Pred potekom zavarovalnega leta vam bomo poslali obračun za plačilo zavarovalne premije za naslednje zavarovalno leto. Tako zavarovanje traja, dokler ga ena od pogodbenih strank pisno ne odpove.

Zavarovanja v prvem letu trajanja ni možno prekiniti. Lahko ga prekinete ob poteku prvega leta. V tem primeru morate odstopno izjavo podati pred iztekom prvega leta. Po preteku enega leta od sklenitve zavarovanja lahko kadarkoli odstopite od zavarovalne pogodbe. Zavarovanje v tem primeru preneha ob izteku meseca, ki sledi mesecu, v katerem boste podali odstopno izjavo. Zavarovalnica vam bo vrnila neizkoriščen del premije, če v tekočem zavarovalnem letu iz zavarovanja ni bila izplačana nobena škoda. Pisno odstopno izjavo lahko posredujete preko sporočila v digitalni poslovalnici i.triglav, na e-naslov info@triglav.si ali na naslov Zavarovalnica Triglav, d.d., Miklošičeva cesta 19, 1000 Ljubljana.

Če ste ob sklepanju zavarovanja izbrali, da boste mačko zdravili pri pooblaščenih veterinarjih, ste bili deležni popusta na premijo v višini 10 %, zato morate izbrati veterinarja s seznama in postopek je enak, kot je opisan pri odgovoru na vprašanje "Kako uveljavim zavarovanje?" Če boste mačko zdravili drugje, pa ne gre za nujen poseg (to pomeni, da ne gre za stanje, kjer je neposredno ogroženo življenje mačke), se bo pri obračunu škode zavarovalnina zmanjšala sorazmerno glede na priznan popust pri sklenitvi zavarovanja. To določilo ne velja, če gre za nujen poseg.

Če vaša mačka zboli oziroma se poškoduje, jo takoj peljite k veterinarju. O tem ni treba prej obvestiti zavarovalnice. Strošek veterinarske storitve v celoti poravnate pri veterinarju. Pri zavarovalnici nato uveljavljate povračilo stroška veterinarske storitve. Zavarovalnica bo potrebovala:

• izpolnjen obrazec »Prijava škode iz zavarovanja malih živali« in
• račune za opravljene veterinarske storitve z navedeno diagnozo veterinarja.

Zavarovanje začne veljati ob polnoči tistega dne, ko je plačan prvi obrok premije (oziroma celotna premija, če ste se odločili za enkratno letno plačilo premije). Jamstvo zavarovalnice začne veljati z zamikom (karenco), in sicer:

• 3 dni po sklenitvi za škode zaradi nezgode,
• 14 dni po sklenitvi za škode zaradi bolezni.

Za vse dodatne storitve, ki so vključene v Velikem paketu in paketu Comfort (ortopedija, dopolnilna in alternativna zdravljenja itd.), začne jamstvo veljati 180 dni po sklenitvi zavarovanja.

Končna dajatev je odvisna od vrste dejavnikov. V nadaljevanju navajamo 2 primera izračuna dajatve.

Primer 1

Zavarovanje je sklenjeno v naslednjem obsegu: Paket Comfort, letna odbitna franšiza 54 EUR in soudeležba 25 %. Letna premijaⁱ znaša 317,91 EUR, kar pomeni 26,49 EUR na mesec.

Zavarovalni primer: Mačka je pojedla igračo. Pri pregledu je veterinar ugotovil, da je potrebna operacija, s katero bodo tujek odstranili iz črevesja.

Stroški diagnostike in operacije so znašali 468,12 EUR (od tega krvne preiskave pred operacijo 15,06 EUR, aplikacije zdravil 13,54 EUR, gastroskopija 45,99 EUR, operacija 382,23 EUR in zdravila 11,30 EUR).

Zavarovanec krije prvih 50 EUR sam, ker je pri sklenitvi zavarovanja izbral letno odbitno franšizo v tej višini. Zavarovalnica povrne 75 %ⁱ vseh nadaljnjih z zavarovanjem kritih stroškov, kar znaša 310,59 EUR.

Primer 2

Zavarovanje je sklenjeno v naslednjem obsegu: Veliki paket, brez odbitne franšize in soudeležba 10 %. Letna premijaⁱ znaša 292,95 EUR, kar pomeni 24,41 EUR na mesec.

Zavarovalni primer: Mačko je zbil avto. Pri pregledu je veterinar ugotovil, da ima zlomljeno stegnenico in je potrebna operacija.

Stroški diagnostike in operacije so znašali 613,70 EUR (od tega klinični pregled 28,49 EUR, rentgen 67,86 EUR, krvne preiskave pred operacijo 52,55 EUR, operacija 366 EUR, obveze 48,80 EUR in zdravila 50 EUR).

Zavarovalnica povrne 90 %ⁱ z zavarovanjem kritih stroškov, kar znaša 552,33 EUR.