Domska asistenca

Asistenca je vključena v Mali in Veliki paket zavarovanj za dom.

Za čim hitrejše preprečevanje nadaljnje škode in njeno odpravo zavarovalnica v najkrajšem možnem času organizira pomoč in delno krijeⁱ stroške storitev:

• vodovodnega inštalaterja v primeru okvare vodovodne ali kanalizacijske napeljave v stanovanjskem objektu ter dovodnih in odvodnih naprav, ki so priključene na vodovodno napeljavo;
• elektroinštalaterja v primeru okvare električne napeljave v stanovanjskem objektu;
• inštalaterja ogrevalnih naprav v primeru okvare ogrevalnega sistema v stanovanjskem objektu;
• inštalaterja klimatskih naprav v primeru okvare klimatske naprave v stanovanjskem objektu;
• krovca pri poškodbah strehe ali ostrešja;
• mizarja ali ključavničarja v primeru okvare ključavnice na zunanjih oknih in vratih stanovanjskega objekta;
• steklarja v primeru razbitja stekel oken in vrat na zunanjih zidovih stanovanjskega objekta ali oken na njegovi strehi (med takšne poškodbe se šteje tudi poškodba na zunanjem steklenem zidu stanovanjskega objekta);
• čistilnega servisa v primeru poplave, vdora meteorne, talne, fekalne in drugih voda v stanovanjski objekt;
• varovanja vašega doma, če bivanje v njem ni mogoče ali če ob nastanku asistenčnega primera zavarovanca in njegovih družinskih članovⁱ ni doma oziroma so doma le otroci do 15. leta starosti;
• prevoza in začasne namestitve zavarovanca in članovⁱ njegovega gospodinjstva, ko v stanovanjskem objektu bivanje ni mogoče;
• odpiranja vhodnih vrat zaradi okvare ključavnice vhodnih vrat stanovanjskega objekta in je zaradi tega vstop ali izstop onemogočen.

Vedno vam bodo na voljo tudi informacije o:

• možnih izvajalcih začasnih selitev, če bo selitev potrebna zaradi nastanka asistenčnega primera;
• veterinarskih storitvah v primeru težav z domačimi živalmi;
• storitvah drugih strokovnjakov, če boste denimo potrebovali popravilo alarmnih naprav ali nasvet v povezavi z napeljavo pametnih naprav za vaš dom ter
• postopku pri reševanju asistenčnega primera ter uveljavljanju drugih pravic iz zavarovanja.

Asistenca Plus je vključena v paket zavarovanj za dom Comfort, v Velikem paketu jo lahko sklenete ob doplačilu premije.

Zavarovalnica vam bo v okviru Asistence Plus poleg storitev, ki so zajete v Asistenci, organizirala in zagotovilaⁱ tudi:

• storitev deratizacije (uničenje škodljivih glodavcev primeru njihovega nenadnega napada, kot so podgane, miši …) in dezinsekcije (uničenje insektov v primeru njihovega nenadnega napada, kot so ščurki, mravlje, stenice, sršeni, ose, muhe, molji …);
• izposojo agregata v primeru popolnega izpada električnega napajanja stanovanjskega objekta, in sicer za največ 8 dni, pri čemer so kriti tudi stroški dostave in najema agregata;
• popravilo naprav bele tehnike v primeru okvare, kot so hladilniki, hladilniki z zamrzovalnikom, zamrzovalniki, kuhalne plošče, štedilniki, vgradne pečice, mikrovalovne pečice, kuhinjske nape, pomivalni stroji, pralni stroji, pralno-sušilni stroji, sušilni stroji in televizorji.