Navodila za stranke

Pripravili smo kratka navodila, saj želimo, da bo ogled vašega predmeta zavarovanja potekal hitro in nemoteno.

Kazalo:

1. Poziv skrbnika
2. Uporabniki naprav z informacijskim sistemom Android
   1. Aktivirajte mobilni prenos podatkov
   2. Aktivirajte GPS lokacijo
   3. Postopek povezovanja
   4. Izvedba ogleda
   5. Zaključek ogleda
3. Uporabniki naprav z informacijskim sistemom iOS (Apple)
   1. Onemogočite delovanje Wi-Fi povezave
   2. Aktivirajte mobilni prenos podatkov
   3. Postopek povezovanja
   4. Izvedba ogleda
   5. Zaključek ogleda

1. Posredovanje vabila

Preko SMS sporočila boste s strani Zavarovalnice Triglav prejeli vabilo za izvedbo ogleda predmeta zavarovanja. Priporočamo vam, da se pred izvedbo ogleda seznanite z navodili spodaj, da bo ogled za vas potekal enostavno, hitro in nemoteno.

Priporočamo uporabo brskalnika Google Chrome ali Safari.

2. Uporabniki naprav z informacijskim sistemom Android

V postopku ogleda predmeta zavarovanja boste morali najprej potrditi Splošne pogoje o uporabi aplikacije in podati privolitev za oddajanje GPS lokacije.

a. Aktivirajte mobilni prenos podatkov

Če se bo samostojni ogled predmeta zavarovanja izvajal na prostem, onemogočite delovanje Wi-Fi povezave in aktivirajte uporabo mobilnih podatkov.

Če vaša naprava ne omogoča ¨Podrsanja z vrha zaslona¨, na namizju poiščite ¨Nastavitve¨ in v kategoriji ¨Wi-Fi¨ onemogočite delovanje oddajanja povezave ter aktivirajte mobilni prenos podatkov.

b. Aktivirajte GPS lokacijo

Če vaša naprava ne omogoča ¨Podrsanja z vrha zaslona¨, na namizju poiščite ¨Nastavitve¨ in v kategoriji ¨Dostop do lokacije¨ aktivirajte ¨Dostop do moje lokacije¨ (GPS lokacije).

c. Postopek povezovanja

Ko boste na SMS prejeli vabilo za ogled predmeta zavarovanja, potrdite Pogoje uporabe in privolite v oddajanje GPS lokacije. Ko boste oba pogoja potrdili, vam bo aplikacija omogočila fotografiranje in snemanje.

d. Izvedba ogleda

Nato boste lahko začeli s fotografiranjem predmeta zavarovanja. Sledite navodilom za izvedbo fotografiranja in snemanja. Po uspešno opravljenem ogledu, se bodo fotografije in posnetek posredovale v pregled skrbniku Zavarovalnice Triglav.

e. Zaključek ogleda

Po zaključenem ogledu boste prejeli avtomatično obvestilo o končanem ogledu in informacije o nadaljnjem postopku.

3. Uporabniki naprav z informacijskim sistemom iOS (Apple)

Uporabniki iOS (Apple) naprav boste v postopku samostojnega ogleda predmeta zavarovanja morali potrditi Splošne pogoje o uporabi in pogoje za oddajanje GPS lokacije.

a. Onemogočite delovanje Wi-Fi povezave

Onemogočite delovanje Wi-Fi povezave, če se bo samostojni ogled predmeta zavarovanja izvajal na prostem in aktivirajte uporabo mobilnih podatkov.

Če vaša naprava ne omogoča ¨Podrsanja z vrha zaslona¨, na namizju poiščite ¨Nastavitve¨ in v kategoriji ¨Wi-Fi¨ onemogočite delovanje oddajanja povezave ter aktivirajte mobilni prenos podatkov.

b. Aktivirajte mobilni prenos podatkov

Na napravah Apple se samostojni ogled predmeta zavarovanja najpogosteje izvaja preko Safari brskalnika, kjer je potrebno v kategoriji ¨Location Sevices¨ za Safari brskalnik podati privolitev za oddajanje signala. Zato znotraj ¨Location Sevices¨ izberite "Safari Websites" in izberite nastavitev "While Using the App".

c. Postopek povezovanja

Ko boste na SMS prejeli vabilo za ogled predmeta zavarovanja, potrdite Pogoje uporabe in privolite v oddajanje GPS lokacije. Ko boste oba pogoja potrdili, vam bo aplikacija omogočila fotografiranje in snemanje.

d. Izvedba ogleda

Nato boste lahko začeli s fotografiranjem predmeta zavarovanja. Sledite navodilom za izvedbo fotografiranja in snemanja. Po uspešno opravljenem ogledu, se bodo fotografije in posnetek posredovale v pregled skrbniku Zavarovalnice Triglav.

e. Zaključek ogleda

Po zaključenem ogledu boste prejeli avtomatično obvestilo o končanem ogledu in informacije o nadaljnjem postopku.