V
letu 2000 je pričel delovati asistenčni center Zavarovalnice Triglav.
Osnovni namen Zavarovalnice Triglav pri odločitvi - investiranju
v lastni asistenčni center je bil, da se procesiranje asistenčnih
zavarovanj, katerih razvoj se je pričel v letu 2000, v čimvečji
meri izvaja z lastnimi kapacitetami.
Z asistenčnimi zavarovanji se Zavarovalnici Triglav
odpirajo nove možnosti za kvalitativno nadgradnjo obstoječe ponudbe
storitev. Poleg povezovanja in organiziranja asistenčnih storitev
Zavarovalnice Triglav so razvojne možnosti asistenčnega centra tudi
na področju informiranja o storitvah, informiranja oškodovancev,
posredovanja drugih informacij, kakor tudi na področju trženja in
prodaje.
AKTIVNOSTI ASISTENENEGA CENTRA
Asistenčni center Zavarovalnice Triglav organizira in
zagotavlja pomoč zavarovancem, ki imajo pri Zavarovalnici
Triglav sklenjeno zavarovanje avtomobilske asistence in
zavarovanje asistence doma.
ASISTENCA
Asistenca je nudenje osebnih in / ali
materialnih storitev in informacij z namenom, da se rešujejo problemi
asistenčnih upravičencev, ki imajo težave zaradi delovanja nepredvidenih
dogodkov. Asistenčna pomoč rešuje probleme v realnem času in na
kraju samem, s telefonskim klicem na (eno) telefonsko številko asistenčnega
centra: na področju Republike Slovenije je to brezplačna
telefonska številka 080 2864; klic iz tujine ++ 386 2 222 2864.
Asistenčne storitve Zavarovalnice Triglav izvajajo pooblaščeni izvajalci
doma in v tujini.
V asistenčnem centru Zavarovalnice Triglav
je trenutno zaposlenih 11 oseb, ki zagotavljajo sprejem telefonskih
klicev 24 ur na dan.
Asistenčni center deluje na sedežu
družbe v Ljubljani.
|
Copyright ©
Zavarovalnica Triglav, d.d. | Preberite si naše pravno obvestilo. | Skrbnik: webmaster
