Prijava škode

Na spletnih straneh Zavarovalnice Triglav vam nudimo možnost prijave škode zavarovanj. Postopek reševanja škodnega zahtevka se prične takoj po prijavi vaše škode.

Prijava škodnega primera oziroma odškodninski zahtevek se sprejme po pošti, preko elektronskih medijev ali na sedežu organizacijske enote, kadar ju vlagatelj vloži osebno.
Prijava škodeAvtomobilska zavarovanjaPrijava škode iz avtomobilskega kaska (AKA)Prijava škode iz avtomobilskega kaska - točaPrijava škode iz avtomobilske odgovornosti (AOD)Vložitev zahtevka za telesne poškodbePremoženjska zavarovanjaPrijava škode iz požarnega zavarovanja (POC)Prijava škode iz zavarovanja premoženja fizičnih oseb (DOM)Prijava škode iz zavarovanja stanovanjskih premičnin (STA)Prijava škode iz zavarovanja stekel (STE)Prijava škode iz strojelomnega zavarovanja (STR)Prijava škode iz zavarovanja računalnikov (RAC)Prijava škode iz zavarovanja živali (ZIV)Prijava škode iz zavarovanja posevkov in plodov (PLO)Prijava škode iz transportnih zavarovanj (TR)Ostala zavarovanjaPrijava škode iz naslova osebnih zavarovanjPrijava škode iz naslova nezgodnih zavarovanjPrijava škode iz naslova zdravstvenega zavarovanja za tujino

Načini prijave

Obisk škodnega centra

Prijava škode na  škodnemu centru, kjer so vam delavci Zavarovalnice Triglav v pomoč pri izpolnjevanju obrazca. Ob obisku škodnega centra se naredi ogled vozila.


Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:

- veljavno polico,
- vozniško dovoljenje,
- prometno dovoljenje,
- podatke o povzročitelju iz Poročila o prometni nesreči (Euroobrazec) ali podatkov policije


Načini prijave

Storitev "Prijavi Popravi"

Prijava in ogled vozila pri pogodbenem partnerju (seznam servisov), ni potreben obisk na škodnem centru. Nakazilo zavarovalnine praviloma na pogodbenika.

Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- veljavna polica,
- vozniško dovoljenje,
- prometno dovoljenje,
- izpolnjen obrazec "evropskega poročila" (priporočeno v primeru trčenja).

Prijava preko telefona

Prijava preko klicnega centra Zavarovalnice Triglav, ki je dosegljiv na brezplačni telefonski številki 080 555 555. Zavarovanec se mora pred popravilom oglasiti z dokumenti, potreben je podpis prijave. Ob obisku  škodnega centra se naredi ogled vozila.

Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- veljavna polica,
- vozniško dovoljenje,
- prometno dovoljenje,
- izpolnjen obrazec "evropskega poročila" (priporočeno v primeru trčenja).

Obisk škodnega centra

Prijava škode na škodnemu centru s pomočjo delavcev Zavarovalnice Triglav pri izpolnjevanju obrazca. Ob obisku škodnega centra se naredi ogled vozila.

Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- veljavna polica,
- vozniško dovoljenje,
- prometno dovoljenje,
- izpolnjen obrazec "evropskega poročila" (priporočeno v primeru trčenja).

Spletna prijava

Prijava "v vsakem trenutku" preko spleta, zavarovanec se mora pred popravilom na  škodnemu centru oglasiti z dokumenti, potreben je podpis prijave. Ob obisku škodnega centra se naredi ogled vozila.

Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- veljavna polica,
- vozniško dovoljenje,
- prometno dovoljenje,
- izpolnjen obrazec "evropskega poročila" (priporočeno v primeru trčenja).

Načini prijave

Storitev "Prijavi Popravi"

Prijava in ogled vozila pri pogodbenem partnerju (seznam servisov), ni potreben obisk na škodnem centru. Nakazilo zavarovalnine praviloma na pogodbenika.

Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- veljavna polica,
- vozniško dovoljenje,
- prometno dovoljenje

Prijava preko telefona

Prijava preko klicnega centra Zavarovalnice Triglav, ki je dosegljiv na brezplačni telefonski številki 080 555 555. Zavarovanec se mora pred popravilom oglasiti z dokumenti, potreben je podpis prijave. Ob prijavi na klicni center ali pri obisku škodnega centra se dogovori za ogled vozila na mobilni cenilni enoti v terminu, ki ustreza zavarovancu.

Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- veljavna polica,
- vozniško dovoljenje,
- prometno dovoljenje

Obisk škodnega centra

Prijava škode na škodnemu centru, pomoč pri izpolnjevanju obrazca. Ob obisku škodnega centra se naredi ogled vozila, oziroma dogovori za ogled na mobilni cenilni enoti v terminu, ki ustreza zavarovancu.

Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- veljavna polica,
- vozniško dovoljenje,

- prometno dovoljenje

Spletna prijava

Prijava "v vsakem trenutku" preko spleta, zavarovanec se mora pred popravilom na škodnem centru oglasiti z dokumenti, potreben je podpis prijave. Ob obisku  škodnega centra se naredi ogled vozila, oziroma dogovori za ogled vozila na mobilni cenilni enoti v terminu, ki ustreza zavarovancu.


Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- veljavna polica,
- vozniško dovoljenje,
- prometno dovoljenje

Zavarovanec, ki je poškodovan zaradi nezgode, je dolžan:

  • po možnosti takoj iti k zdravniku oziroma poklicati zdravnika zaradi pregleda in pomoči, nemudoma ukreniti  vse potrebno za zdravljenje ter se glede načina zdravljenja ravnati po zdravnikovih navodilih in nasvetih;
  • zagotoviti ustrezna dokazila o nastanku in poteku nezgode;
  • zavarovalnici pisno prijaviti nezgodo, brž, ko mu zdravstveno stanje to omogoča oz. do poteka treh let od nezgodnega dogodka;
  • v prijavi nezgode podati zavarovalnici vsa potrebna obvestila in podatke, ki jih zavarovalnica zahteva za rešitev zavarovalnega primera, zlasti: kraj in čas, ko se je nezgoda pripetila, popoln opis nezgodnega dogodka, ime zdravnika, ki ga je pregledal ali ga zdravil, izvide zdravnika, fotokopijo evidence bolezni pri osebnem zdravniku in drugo dokumentacijo o poteku zdravljenja, vrsti telesnih poškodb, o nastalih in o morebitnih posledicah, kakor tudi podatke o telesnih hibah, pomanjkljivostih in boleznih, ki jih je imel že pred nezgodo.
Obveznost zavarovalnice je podana za nezgode, nastale med trajanjem zavarovalnega jamstva in le za tiste posledice nezgode, ki so bile ugotovljene v medicinski dokumentaciji v prvem letu po nezgodi.

Če je nezgoda povzročila zavarovančevo smrt, mora upravičenec zavarovanja to takoj pisno prijaviti zavarovalnici in priskrbeti potrebno dokumentacijo.

PRIJAVA NEZGODE

Zavarovanec, ki je utrpel nezgodo in želi uveljavljati izplačilo zavarovalnine iz naslova sklenjenega nezgodnega zavarovanja, mora izpolniti obrazec PV-NE (pdf) ter  predložiti vso zdravniško in ostalo dokumentacijo v zvezi z nezgodo po seznamu:
  • fotokopijo vseh specialističnih izvidov zdravljenja, pridobljenih v času zdravljenja,
  • kartonček fizikalne terapije, če je bilo odrejeno razgibavanje pod strokovnim vodstvom,
  • odpustnico iz zdravilišča,
  • fotokopijo Potrdila o upravičeni odsotnosti z dela (bolniški list) in izpolnjeno Potrdilo o odsotnosti od dela zaradi nezgode (na hrbtni strani obrazca), če je delodajalec zavarovalec,

  • v kolikor zavarovanec ni zaposlena oseba, mora na obrazcu navesti svoj status in o tem poslati dokazilo,
  • fotokopijo Prijave poškodbe pri delu, ki jo izpolni delodajalec in zdravnik v primeru poškodbe pri delu,
  • fotokopijo sklepa ZZZS o podaljšanju bolniškega staleža,
  • fotokopijo vozniškega dovoljenja (obe strani) v primeru prometne nesreče,
  • če ni v času zdravljenja posledic nezgode pridobil nobenega od zgoraj naštetih dokumentov, mora predložiti fotokopijo ali popis evidence bolezni iz zdravstvene kartoteke v delu, ki se nanaša na obravnavani nezgodni dogodek,
  • fotokopijo nezgodne zavarovalne police.
Za ugotovitev pomembnih okoliščin, povezanih s prijavljeno nezgodo, zavarovalec pooblašča, zavarovanec in upravičenec pa sta dolžna pooblastiti zavarovalnico za pridobitev vseh potrebnih podatkov in pojasnil od katerekoli druge pravne ali fizične osebe. Izpolnjen obrazec se skupaj s pripadajočimi dokumenti izroči pristojni območni enoti, se ga pošlje po pošti ali odda zavarovalnemu zastopniku.

PRIJAVA NEZGODE ZA ZAVAROVANJE PREDŠOLSKIH OTROK, UČENCEV IN ŠTUDENTOV

Zavarovanec, starši, skrbniki ali zavarovalec, ki želi uveljavljati izplačilo zavarovalnine iz naslova sklenjenega nezgodnega zavarovanja predšolskih otrok, dijakov in študentov, mora izpolniti obrazec PV-NE-nuc (pdf) ter predložiti vso zdravniško in ostalo dokumentacijo v zvezi z nezgodo po seznamu:
  • fotokopijo vseh zdravniških izvidov o zdravljenju, pridobljenih v času zdravljenja obravnavane poškodbe,
  • kartonček fizikalne terapije, če je bilo odrejeno razgibavanje pod strokovnim vodstvom,
  • odpustnico iz zdravilišča,
  • če v času zdravljenja posledic nezgode ni pridobil nobenega od zgoraj naštetih dokumentov, mora predložiti fotokopijo evidence bolezni iz zdravstvene kartoteke v delu, ki se nanaša na obravnavani nezgodni dogodek,
  • fotokopijo nezgodne zavarovalne police ali potrdilo o plačilu zavarovalne premije.
Za ugotovitev pomembnih okoliščin, povezanih s prijavljeno nezgodo, zavarovalec pooblašča, zavarovanec in upravičenec pa sta dolžna pooblastiti zavarovalnico za pridobitev vseh potrebnih podatkov in pojasnil od katerekoli druge pravne ali fizične osebe. Izpolnjen obrazec se skupaj s pripadajočimi dokumenti izroči pristojni območni enoti, se ga pošlje po pošti ali odda zavarovalnemu zastopniku.

PRIJAVA SMRTI ZAVAROVANE OSEBE

Upravičenec, ki želi prijaviti zavarovalni primer - smrt zavarovane osebe, mora poleg izpolnjenega obrazca PV-NE (pdf) čimprej priskrbeti in zavarovalnici predložiti tudi naslednje listine:
  • fotokopijo izpiska iz matične knjige umrlih,
  • medicinsko dokumentacijo, iz katere je razviden vzrok smrti.
Če v zavarovalni polici ni določen upravičenec za primer smrti, je potrebno predložiti pravnomočni sklep o dedovanju. Na podlagi le-tega ter na podlagi splošnih in dopolnilnih zavarovalnih pogojev, ki so sestavni del zavarovalne police, se določi oseba, ki je upravičena do izplačila zavarovalnine.

Za ugotovitev pomembnih okoliščin, povezanih s prijavo smrti, je upravičenec dolžan pooblastiti zavarovalnico za pridobitev vseh potrebnih podatkov in pojasnil od katerekoli druge pravne ali fizične osebe. Izpolnjen obrazec se skupaj s pripadajočimi dokumenti izroči pristojni območni enoti, se ga pošlje po pošti ali odda zavarovalnemu zastopniku.

Če želite Zavarovalnici Triglav, d.d., prijaviti zavarovalni primer, ki izhaja iz naslova osebnih zavarovanj ali izvesti spremembo na zavarovalni polici, vam svetujemo, da si natisnete ustrezen obrazec iz spodnjega seznama. Obrazec skupaj s potrebno dokumentacijo pošljite na sedež najbližje območne enote.


Za informacije v zvezi z zavarovalno pogodbo ali izpolnjevanjem obrazca lahko:

  • preberete pojasnila na spletni strani Zavarovalnice Triglav pri zavarovanju, ki vas zanima,
  • pokličete na brezplačno številko 080 555 555,
  • pokličete zavarovalnega zastopnika Zavarovalnice Triglav,
  • pokličete eno izmed poslovnih mest Zavarovalnice Triglav ali se tam oglasite.

OBRAZCI ZA TISKANJE:

Obrazec za prijavo zavarovalnega primera iz naslova zdravstvenega zavarovanja na potovanjih v tujini z asistenco (PV-ZDR-zp/06-11).

Načini prijave

Obisk škodnega centra

Osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice je možen le v času odprtja  škodnega centra.


Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Preko zastopnika

Potreben je osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice.


Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:

- številka zavarovalne police

Spletna prijava ali telefonska prijava preko 080 555 555

Prijava iz domačega naslanjača 24 ur na dan

Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Načini prijave

Obisk škodnega centra

Osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice je možen le v času odprtja  škodnega centra.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Preko zastopnika

Potreben je osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:

- številka zavarovalne police

Načini prijave

Obisk škodnega centra

Osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice je možen le v času odprtja  škodnega centra.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Preko zastopnika

Potreben je osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:

- številka zavarovalne police

Obrazci za tiskanje

Načini prijave

Obisk škodnega centra

Osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice je možen le v času odprtja  škodnega centra.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Preko zastopnika

Potreben je osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:

- številka zavarovalne police

Obrazci za tiskanje

Načini prijave

Obisk škodnega centra

Osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice je možen le v času odprtja  škodnega centra.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Preko zastopnika

Potreben je osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:

- številka zavarovalne police

Spletna prijava ali telefonska prijava preko brezplačne številke 080-555-555

Prijava iz domačega naslanjača 24 ur na dan

Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Načini prijave

Obisk škodnega centra

Osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice je možen le v času odprtja  škodnega centra.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Preko zastopnika

Potreben je osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:

- številka zavarovalne police

Načini prijave

Obisk škodnega centra

Osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice je možen le v času odprtja  škodnega centra.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Preko zastopnika

Potreben je osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:

- številka zavarovalne police

Spletna prijava ali telefonska prijava preko brezplačne številke 080-555-555

Prijava iz domačega naslanjača 24 ur na dan

Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Načini prijave

Obisk škodnega centra

Osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice je možen le v času odprtja  škodnega centra.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Preko zastopnika

Potreben je osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:

- številka zavarovalne police

Telefonska prijava preko brezplačne številke 080-555-555

Prijava iz domačega naslanjača 24 ur na dan

Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Načini prijave

Obisk škodnega centra

Osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice je možen le v času odprtja  škodnega centra.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:
- številka zavarovalne police

Preko zastopnika

Potreben je osebni kontakt s predstavnikom zavarovalnice.



Potrebna dokumentacija za hitro prijavo škode:

- številka zavarovalne police

Obrazci za tiskanje

DO ODŠKODNINE BREZ STROŠKOV – POKLIČITE 080 2864

Kaj storiti, če ste se poškodovali in pričakujete povračilo škode od Zavarovalnice Triglav, d.d.?

  • Svetujemo vam, da takoj obiščete zdravnika in ukrenete vse potrebno glede zdravljenja.
  • Ko vam zdravstveno stanje omogoča, prijavite nezgodo na predpisanem obrazcu, ki vam ga lahko pomaga izpolniti strokovni delavec Zavarovalnice Triglav.
  • Za kakršne koli informacije v zvezi s prijavo nezgode, uveljavljanjem odškodnine in izpolnjevanjem obrazca lahko:
    • pokličete na modro številko 080 2864, kjer vas bodo usmerili k dežurnemu pravniku Zavarovalnice Triglav;
    • pokličete zavarovalnega zastopnika Zavarovalnice Triglav;
    • pokličete na eno izmed poslovnih mest Zavarovalnice Triglav ali se tam oglasite.
Če boste odškodninski zahtevek izpolnjevali sami, prosimo, da v prijavi navedete vsa dejstva o nesreči in priložite:
  • zdravniško dokumentacijo;
  • dokazila o morebitnem bolniškem staležu in druga dokazila v zvezi s škodo, ki jo uveljavljate.
Obrazec z vprašalnikom in seznamom dokumentacije, ki jo potrebujemo za obravnavanje vašega zahtevka, lahko dobite TUKAJ, pri vašem zavarovalnem zastopniku in na vseh poslovnih mestih Zavarovalnice Triglav.